Ручная кладь авиакомпании Победа: новые правила провоза в 2024 году

Правила провоза багажа и ручной клади авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа, выделяющаяся на фоне других перевозчиков, имеет строгие правила по поводу перевозки багажа и ручной клади. Понимание этих правил не только облегчает процесс регистрации и посадки на рейс, но и помогает избежать неожиданных расходов на оплату лишнего багажа согласно установленным нормам.

(Фото: American Green Travel / Лицензия Unsplash)

Ключевые правила по провозу багажа и ручной клади

Авиакомпания Победа установила конкретные нормы, которым пассажиры обязаны следовать. Каждый пассажир имеет право взять в салон всего одну единицу ручной клади, размеры и вес которой должны соответствовать установленным стандартам. В 2024 году допустимые размеры ручной клади составляют 36×30×27 см, а максимальный вес — 10 кг. Что касается зарегистрированного багажа, для него также действуют определенные ограничения: одно место багажа не должно превышать 10, 20 или 32 кг по весу и 203 см по сумме трех измерений.

Особенности правил в 2024 году

В 2024 году авиакомпания Победа обновила и уточнила правила провоза багажа и ручной клади. В частности, вводятся более строгие проверки размеров ручной клади, что означает, что несоответствие установленным требованиям может привести к необходимости оплаты дополнительного багажа. Кроме того, в зависимости от типа тарифа, пассажиры могут иметь разные нормы провоза багажа. Например, тарифы без багажа предполагают возможность провоза только ручной клади, а за дополнительные места багажа необходимо будет платить отдельно. Следует заранее ознакомиться с условиями вашего тарифа на авиабилет и, при необходимости, приобрести дополнительные услуги, чтобы избежать проблем в аэропорту.

Размеры, вес и изменения в правилах провоза багажа в Победе

С 18 февраля 2019 года авиакомпания Победа трактует правила провоза ручной клади двумя способами, и оба метода применимы на практике.

Бронирование билетов на самолет онлайн

Первый вариант — основанный на весе

Первый вариант, который основывается на весе, стал новым стандартом для провоза ручной клади на борту самолетов Победы согласно Федеральным авиационным правилам. По этим правилам пассажир может взять с собой в салон одну единицу ручной клади весом до 10 кг и размером 36х30х4 см. Дополнительно в ручную кладь разрешено брать:

• дамскую сумку, портфель или рюкзак размером до 36х30х23 см (вес не ограничен)
• букет цветов
• верхнюю одежду
• лекарства и питание для ребенка во время полета
• один костюм в портпледе
• детскую люльку при авиаперевозке ребенка
• используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску
• товары из магазинов Duty Free размером не более 10×10×5 см.

Второй вариант — без учета веса

Второй вариант — без привязки к весу — также остается актуальным. Согласно этому принципу, пассажир может взять с собой в салон любое количество мест багажа, не превышая размеров 36×30×27 см.

Какой из этих двух вариантов выбрать, решает каждый пассажир индивидуально.

Важно помнить, что нормы провоза ручной клади для пассажиров, путешествующих вместе, не суммируются. То есть, если вы летите в компании, общий вес ручной клади нельзя складывать между вами, если у одного она превышает норму, а у другого нет.

Что касается детей-пассажиров возрастом до 2 лет (включая грудничков), если для них не куплено отдельное место, правила о бесплатной ручной клади (независимо от выбранного нами варианта) не применяются. Это значит, что на ребенка без выделенного места ручную кладь в самолете Победы провозить нельзя.

Важно отметить, что изменения, внесенные по решению суда, включают одно важное примечание, о котором сообщил генеральный директор авиакомпании Победа Андрей Калмыков: в перечне вещей, упомянутых в соответствии с Федеральными авиационными правилами, явно оговорено, что они должны принадлежать к категории малогабаритных предметов.

Провоз багажа в авиакомпании Победа: ключевые моменты, которые следует учитывать

1. Отсутствие норм бесплатного провоза багажа

Согласно тарифам авиакомпании на рейсах Победы нет норм бесплатного провоза багажа — они отсутствуют в отличие от других авиакомпаний, таких как «Аэрофлот». Стоимость провоза багажа, как указано в правилах «Победы», определяется в зависимости от даты вылета, стоимости сегмента и направления. Это означает, что авиакомпания может менять свои требования к бесплатному провозу багажа по своему усмотрению на каждом рейсе.

2. Размеры и вес багажа

В авиакомпании габаритным считается багаж весом до 10 кг или до 20 кг (в зависимости от условий вашего тарифа) и размером до 203 см в сумме трех измерений. Хотя точные параметры (каждое измерение) чемодана или сумки не указаны в правилах авиакомпании, руководствуясь аналогичными правилами «Аэрофлота», который является дочерней компанией Победы, можно ориентироваться на 50х50х100 см.

Если вес или размеры превышают эти параметры, багаж будет классифицирован как негабаритный, что потребует дополнительной оплаты.

• Каждый килограмм перевеса: от 500 руб./кг (при оплате в аэропорту РФ) до 10 евро/кг (при оплате в аэропорту зарубежной страны).
• Негабаритный багаж (если сумма трех измерений превышает 203 см) — за 1 место багажа на 1 рейсе весом до 32 кг от 5000 руб. (при оплате в аэропорту РФ) до 75 евро (при оплате в аэропорту иностранного государства).

Оплату за негабаритный багаж или перевес можно произвести только в аэропорту, по повышенным расценкам, поскольку сделать это через онлайн-сервис авиакомпании или колл-центр нельзя.

Что делать, если норма ручной клади была превышена

Победа не является единственным авиаперевозчиком с жесткими ограничениями по ручной клади, что справедливо для многих лоукостеров по всему миру. Легко нарушить эти правила, обнаружив это только в аэропорту. Как поступить, если окажется, что размеры превышены?

Если у вас жесткий чемодан, не соответствующий размеру, указанному в калибраторе компании, его придется сдать в багаж за дополнительную плату. Опытные путешественники советуют использовать рюкзаки с гибкой спинкой или мягкие сумки, из которых можно выложить часть вещей, чтобы соблюсти требования перевозчика.

Также следует узнать, как сэкономить
до 30% на покупке билетов.

Резюме

У авиакомпании Победа есть два варианта правил провоза ручной клади: основной и альтернативный — согласно федеральным авиационным правилам. Пассажир сам выбирает, какой метод ему удобнее использовать.

В начале января авиакомпания изменила только альтернативный вариант. С сайта было убрано упоминание о размерах сумки или портфеля — одну из этих вещей пассажир может взять с собой бесплатно в дополнение к маленькой ручной клади, как, например, папка толщиной 4 см. Однако авиакомпания отметила, что разрешит проход этих вещей в салон только в том случае, если они соответствуют малогабаритным критериям и могут поместиться в местах для ручной клади без ущерба для других пассажиров или требований безопасности. При этом конкретные параметры малогабаритности и допустимого влияния на других пассажиров на сайте не прописаны. Такие формулировки опять же предоставляют возможность Победе как разрешать, так и запрещать провозить сумки и портфели в ручной клади.

В пресс-службе перевозчика Т⁠—⁠Ж было отмечено, что для уточнения размеров сумку или портфель могут попросить вставить в калибратор.

Анастасия Корнилова: Летали рейсами Победы? Поделитесь своим опытом: возникали ли у вас проблемы с багажом или ручной кладью?

• Alla Emily: Летала несколько раз, не было никаких проблем, разве что один раз попросили поместить рюкзак в калибратор, куда он без труда влез, и ещё осталось место. Искренне не понимаю, почему некоторые не хотят доплачивать за багаж, если у них его много. Либо сразу лучше брать билеты у другой авиакомпании, которая позволяет провозить более крупные размеры ручной клади (например, чемодан). Следуйте правилам, и у вас будет спокойный полет.
• Снусмумрик: Alla, на мой взгляд, идея заключается в том, что следует иметь возможность летать любыми российскими авиакомпаниями с одной и той же сумкой. Иначе можно столкнуться с абсурдной ситуацией: в пункте назначения я летаю с сумкой, которая считается ручной кладью (содержимое соответствует требованиям), и при обратном полете с теми же вещами вдруг она превращается в багаж, хотя внутри ничего не добавилось.
• Кровохлебка: Не совсем понимаю, почему возникли претензии по верхней одежде. У меня обычная зимняя куртка, которая со скрипом влезает в калибратор. То есть я не имею права на обычный багаж? Зимой как-то холодновато без такого аксессуара, может, и стоит полностью запретить одежду в самолете.
• Boris Köln: Кровохлебка, одежда на пассажире не считается ручной кладью.
• Кровохлебка: Boris, оговорка о верхней одежде вынесена отдельно, что конечно удивляет.
• Туманный туман: Alla, Победа — это лоукостер. Люди стремятся сэкономить, покупая у них билеты, и, безусловно, доплачивать за багаж никто не хочет.
• Туманный туман: В общем, все очень запутано.
• Дмитрий: Часто летаю Победой, проблем с ручной кладью не возникало, лишь пару раз заставили проверить размер в калибраторе (у меня рюкзак Татонка Хаски Бэг). Однако неоднократно наблюдал, как люди с огромными баулами пытаются пройти, и, когда они не помещаются, устраивают скандал. Один раз стал свидетелем, как женщину в Махачкале не пустили с крупной рыбой.
• Enter: Я не сталкиваюсь с проблемами, путешествуя с небольшим рюкзаком. Разве что в самом начале, когда Победа запрещала проносить именно рюкзаки в ручной клади. Но за годы путешествий много чего насмотрелся. В целом, отношение к людям у Победы, на мой взгляд, оставляет желать лучшего, вне зависимости от того, что некоторые будут обвинять людей.
• Boris Köln: Кровохлебка, вероятно, речь идет о портпледах и другой одежде, которые держатся в руках.
• НеОн: У меня к ситуации со сдачей багажа есть вопрос: его могут потерять, испортить, ожидают его выдацию. Я давно уже ничего в багаж не сдаю — если летаю, то только с обычным рюкзаком, даже на отдых.
• Туманный туман: Так я тоже. Часто летаю лоукостерами и понимаю требования компании, всегда беру ручную кладь, которая входит в калибратор.
• Ольга Пожарская: Кровохлебка, имеется в виду не одежда на вас, а одежда в руках — вы можете носить, допустим, дубленку, а в руках держать пуховик.
• Павел: Часто летал Победой между Москвой и Питером по работе. Моя ручная кладь — небольшой портфель, с проблемами не возникало. Но я много раз наблюдал, как происходили конфликты. Люди улетали, например, Аэрофлотом, с одной нормой, а обратно с теми же вещами завозили их уже в Победе, и тут начинались проблемные ситуации. Да, они могли не посмотреть правила, но мне кажется, что у всех национальных перевозчиков должен быть единый стандарт как для ручной клади, так и для багажа. И по ценам на билеты Победа не всегда вписывается в формат лоукостера. Москва-Питер — 6-8 тысяч, Москва-Казань — 5-7 тысяч. А если добавлять багаж, довольно часто Победа оказывается дороже, чем S7 или Уральские авиалинии. То, как проявила себя Победа после решения суда, подчеркивает ее хитрость и намекает на то, что в ее бизнес-модели явно заложено, что людям необходимо покупать дополнительный багаж. А предпочтительно — в аэропорту.
• Александр: Не пропустили с обычным портфелем, он немного не помещался в калибратор. В итоге я смог его уместить. После этого случая я решил больше не пользоваться услугами данной компании.
• Хойя: Если кратко, то можно сказать, что Победа подтерлась решением суда и не изменила ничего. Так?
• Хойя: Ольга, расскажите, зачем вы хотите взять с собой букет в самолет? Что именно побуждает вас к этому? Причём таких людей достаточно много, чтобы выделить цветы в отдельные правила перевозки. Зачем?
• user2419036: 9 января 2023 года летел Победой рейсом Санкт-Петербург — Калининград. Я столкнулся с формализмом, доходящим до абсурда. В ручной клади у меня был единственный скатанный в трубочку холст картины, купленный в Эрмитаже, который по правилам ручной клади не подходил, и мне предлагали сдать его в багаж. Диаметр трубки был 50 мм, длина 70 см. На мой вопрос о том, что этот размер подходит под зонт-трость, мне сказали, что руководство наказывает сотрудников за такие ситуации. Меня поразило, что салон самолета был наполовину пустым. Мой вопрос — это не безотказность со стороны работодателя или это политика?
• user2419361: Только что прилетела Победой. Мой рюкзак не поместился в калибратор, крышка не закрылась. Но когда я вынула ноутбук, рюкзак поместился, и проблема была решена. Конечно, я сразу вернула ноутбук обратно в рюкзак. Соседи по очереди не допустили в ручную кладь чемоданчик, который не влезал в калибратор, и им пришлось его оплатить как дополнительное место багажа.
• Любовь: Ужасная компания, могут придраться ко всему, трудно назвать отношение персонала человечным. Одни сплошные минусы. Лучше получить билет дороже, чем терпеть унижение.
• Рыжая: Меня всегда интересовал вопрос, почему полет с «Аэрофлотом» может быть дешевле, чем с этим, так называемым, лоукостером.
• Рыжая: У меня складывается впечатление, что Победа собрала все возможные маразматические привычки, свойственные советским временам. В целом отношение к пассажирам поражает. Запрет на смену мест, дополнительные сборы за все возможные услуги, жуткие кресла, персонал, будто прошедший стажировку в ФСИН. У меня уже мурашки от голоса Бурунова, который ведет информацию о запретах. И даже ценник может оказаться выше, чем у «Аэрофлота». Всегда стараюсь избегать этой авиакомпании, но, увы, это не всегда возможно.
• Алена Грудницкая: Enter, согласна с тем, что в целом сложные отношения с клиентами. Я понимаю, за большие сумки надо доплачивать, но порой размеры не совпадают незначительно, и приходится втискивать их в калибратор. Всё мнется, а сотрудник при этом стоит рядом с грязной улыбкой. Набирают особый контингент на работу, кажется.
• Анна Савельева: Летала один раз — воду приходилось выпрашивать, не разрешили сесть рядом с мамой пожилого возраста. Я поняла, что нет смысла летать этой авиакомпанией — «Аэрофлот» — мой выбор: 10 кг в салон, кормят, поят, а цена обычно такая же.
• Анна Савельева: Павел, согласна с вами! Лоукостером там не пахнет.
• Туманный туман: Рыжая, политика ценообразования в «Победе» действительно запутанная. Хотя иногда может быть так, что действительно не получилось улететь дешевле, и разница может составить всего лишь 500 рублей.
• Ekaterina: Alla, в «Победе» нельзя заранее оплатить дополнительную ручную кладь. Лет 100 назад это было возможно, и проблем не возникало. Но сейчас, например, мне нужно было взять с собой ноутбук. Однако в «Победе» он должен быть без сумки, а сам ноутбук в калибратор точно не влезет.
• Айрат Сафин: Рыжая, в данном случае вечерние рейсы обычно стоят намного дороже дневных, особенно в пятницу. Однако да, система ценообразования в «Победе» также может вызвать вопросы.
• Светлана Пыркова: Да, маленький чемодан, с которым обычно летаю, не прошел по габаритам, и мне пришлось сдать его в багаж, заплатив около 3000 рублей. Это было очень неприятно.
• Роман: Летал Победой. Для себя сделал вывод, что никогда не стану использовать эту авиакомпанию. Багаж даже не взвесили, а цена на него была очень высокой.
• Евгений: Следует быть объективными. Лоукостеры называются именно так, потому что экономят на всем. Рекомендую опробовать Ryanair, где взимают плату за печать билета (если забыли), и высокие сборы за багаж, а также предлагали даже брать пассажиров стоя и брать плату за туалет. EasyJet тоже не подарок, но всегда радуют ценами. В Европе действительно можно найти билеты от 9 евро, тогда как в нашей стране цены между лоукостером и регулярной авиакомпанией часто оказывается не принципиально отличаются. Когда я пользовался услугами отечественных авиаперевозчиков, иногда Аэрофлот стоил как Победа. Это загадка.
• Кейт Мидлтон: Мне нравится эта авиакомпания. Да, не кормят и размеры ручной клади меньше, чем у других, но часто цена ниже. Не всегда, но бывает. У меня есть подходящий рюкзак размером 35×28×20, и с ним не возникало никаких неполадок. Даже с двумя детьми летела на море, и мы смогли упаковать только необходимые вещи в два рюкзака. Если вы заранее осознаете, что ваши габариты превышают допустимые, и понимаете, что проверяют в калибраторе, зачем тащить чемодан и потом ругаться, что «Победа» плохая компания? Зато они всегда вовремя отправляются. Полетели — через полчаса убрали и уже улетаем. Всё по расписанию. Воду верно приносят.
• Вера: В 2017 году летали в Ларнаку с внучкой 3,5 лет. Ручная кладь тогда позволяла провозить маленькие чемоданы до 10 кг и дамскую сумку, тартаны и пакеты — нельзя. На регистрации в Ларнаке не пустили детский мягкий рюкзачок (где находились два пластиковых паровозика и блокнот с карандашами, все это было показано регистратору, но рюкзаки не пропускают). В итоге сложенный рюкзачок поместился в задний карман джинсов, а все содержимое — в боковой карман сумки, заменив чемодан. У меня был еще букет цветов, накрытый пакетом-майкой, и мне заставили снять пакет (пакеты не допускаются!). А девушку с маленьким рюкзаком заставили заплатить 25 евро на выходе на посадку.
• Хойя: Ольга, вы определитесь: «никому не мешают» или «могут причинить неудобства или даже вред». Зачем вам так нужно перевезти букет из одного города в другой самолетом? У вас же есть возможность провоза в багаже. Они могут завянуть в пути? Возможно. Но собаку или большого кота по каким-то причинам перевозить не разрешают, тогда как цветы можно. Почему? Так что отдельное разрешение на перевозку букета я не понимаю, как и желание его транспортировать. К сожалению, ваши доводы выглядят неубедительно.
• Азатгул Бекмуратова: Я летела из Стамбула в Москву. Я купила дьюти фри — шоколадки, духи и конфеты для детей. В итоге мне пришлось заплатить 80 долларов за то, что у меня был личный пакет. Я просто в шоке.
• Ярослава Науменко: Ничего по итогу не понятно.
• Светлана Эннс: Я также не раз летала этой авиакомпанией. Мой рюкзак, который по всем параметрам меньше, чем требуемые размеры, я использую как дамскую сумку (в нем лежали документы и личные вещи). Меня попросили поместить его в калибратор вместе с ручной кладью, и в итоге заставили заплатить 3650 рублей. Я считаю это полным абсурдом. Больше услугами этой авиакомпании пользоваться не собираюсь.
• Константин: Alla, иногда бывает, что прямой рейс предлагается только у Победы, а доплата за багаж составит 10 тысяч рублей. Билет может стоить дешевле на 500 рублей или даже в 2 раза дороже, чем с пересадками. Или ваш рейс отменили, а у вас имеется багаж.
• Иван: Алена, вы очень точно описали работников этой компании. Хорошо, что скотская компания — это достаточно стандарт для нашей страны. Но когда наблюдаешь за теми, и кто выплескивает свои негативные эмоции на присутствующих, становится тоскливо.

Правила перевозки домашних животных в салоне

Авиакомпания разрешает перевозку животных, однако за эту услугу необходимо будет доплатить. Обязательно предупредите компанию при резервировании билета о намерении взять с собой питомца, чтобы оператор мог забронировать для него место.

Согласно правилам, собак и кошек разрешается брать только в переноске с разрешенной суммой трех измерений — не более 115 см. Перед полетом переноска с питомцем будет взвешена: допустимый вес составляет до 8 кг. Стоимость перевозки одного животного в контейнере — 1999 рублей.

Правила перевозки вещей в багажном отделении

Каждый клиент авиакомпании может бесплатно провозить сумку или чемодан весом до 10 кг. При этом общий размер вещи не должен превышать 158 см по сумме трех измерений.

Если ваш багаж превышает установленные нормы, то вам придется доплатить за провоз багажа свыше 10 кг. Максимально допустимые размеры багажа — 203 см в сумме, а вес должен составлять до 20 кг. Стоит отметить, что число платных мест в багажном отделении на одного человека не ограничено.

Новые правила! Провоз бесплатного багажа становится возможным при включении в тариф. Например, в тарифе Стандарт — багаж не включен (доплата 499 рублей за 10 кг и 1499 рублей за 20 кг). В тарифе Плюс — можно бесплатно провозить 10 кг в багажном отсеке. Тариф Премиум — можно бесплатно провозить 10 кг + 20 кг в багажном отсеке.

Также стоит отметить, что при оплате за место на борту онлайн на сайте компании Победа вы сможете сэкономить, поскольку тарифы в аэропорту зачастую выше. Например, тариф сайта за одно вакантное место до 20 кг составляет 1499 рублей, а в аэропорту с вас могут потребовать уже 3000 рублей. Далее, два места, каждое из которых подразумевает сумку до 20 кг, будут стоить 2499 рублей при онлайн-оплате и 5000 рублей при оплате в кассе аэропорта на территории РФ.

Третье и каждое последующее место до 20 кг будет бесплатным. За каждый килограмм превышения более 20 кг придется заплатить 500 рублей в российском аэропорту и около 10 евро в зарубежном аэропорту.

Порядок перевозки специального багажа

Нередко пассажирам необходимо привезти с собой предметы, которые не входят в описанные выше категории, но тем не менее разрешены к перевозке на борту самолетов компании Победа. Ниже представлен список объектов, за которые потребуется отдельная оплата:

• Огнестрельное оружие с весом не более 10 кг;
• Велосипед до 20 кг;
• Гражданское снаряжение для зимних видов спорта до 20 кг;
• Музыкальный инструмент с весом не более 20 кг;
• Рыболовное снаряжение до 20 кг.

Стоимость перевозки любого из этих предметов при онлайн-оплате на сайте Победы составит 1999 рублей, а в кассе аэропорта в России — 4000 рублей. В аэропорту зарубежных стран за эту услугу нужно будет заплатить 55 евро.