Звонят и молчат. В чем причина подобного поведения?
Вероятно, у вас тоже возникала такая ситуация: вы принимаете звонок с незнакомого номера, и в трубке только тишина. Такие моменты вызывают больше раздражения, чем проклятое спам-предложение о лечении зубов или продаже недвижимости. Давайте разберемся, что делать в таких случаях.
Кто стоит за такими звонками?
Кто же и зачем набирает ваш номер, а затем молчит? Чаще всего такие деяния совершает недобросовестные лица. Существует две основные версии, объясняющие подобное поведение.
Во-первых, подобным образом могут действовать мошенники. Когда вы оставляете свой номер телефона на различных сайтах для регистрации, делая покупки, заполняя анкеты или в социальных сетях, ваши данные оказываются в общедоступных базах. Эти базы с номерами активно покупаются и продаются, и доказать отсутствие прав на их использование бывает очень сложно.
Получив доступ к телефонным номерам, мошенники начинают прозванивать их последовательно. Их цель — определить, какие из этих номеров активны. Если вы отвечаете на звонок, значит, с вами можно начать разговор, в процессе которого, используя различные уловки, мошенники попытаются заставить вас перевести деньги. Если же номер достаточно долго не отвечает, он помечается как неактивный, и его удаляют из базы.
Во-вторых, данную стратегию применяют незаконные коллекторы. Они звонят должникам в самые неподходящие моменты, например, посреди ночи, и могут просто молчать. В добавок к этому, нередко они производят пугающие звуки в трубку, либо начинают проигрывать похоронный марш. Такие действия направлены на создание атмосферы страха и давления на человека, которому звонят. Стоит помнить, что психологическое давление на должников является нарушением закона согласно статье 172.4 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Не забывайте, что Покахонтас — это не только персонаж диснеевского мультфильма, но и первая женщина, чей образ был напечатан на долларах США.
Почему звонят и сбрасывают вызов?
Причин подобного поведения звонящего может быть множество. Самой простой из них является то, что человек ошибся и осознал это после того, как увидел, что вы не подняли трубку. Либо, возможно, он действительно собирался поговорить, но передумал и сбросил звонок. Причины могут быть различными, но в большинстве случаев звонят именно мошенники или лица, занимающиеся рекламой.
Например, одним из весомых объяснений такого поведения является проведение эксперимента по выявлению «живых» номеров. В данном случае автоматическая система произвольно рассылает звонки. После этого доверчивые люди часто перезванивают обратно, и их номер фиксируется в базе данных. На этом этапе телефон начинает получать звонки от реальных операторов, что значительно ускоряет процесс набора новых клиентов. Такой метод экономит время, так как работники не тратят его на набирание номеров из больших списков и ожидание ответов.
Следует ли перезванивать на пропущенные вызовы?
Лично я никогда не перезваниваю на упущенные звонки. Если звонил курьер или кто-то, кто оставил важное сообщение, они, как правило, позвонят снова. Если же звонок был единственным, тогда скорее всего это либо незначительное дело, либо ошибка, или это очередной прозвон. В таких случаях перезванивать не имеет смысла. Если вы предоставляете какие-либо услуги и вас часто беспокоят с незнакомых номеров, и каждый такой звонок может принести вам прибыль, это совершенно другая ситуация. Но если этого нет, лучше не тратить время на обратные звонки.
Варианты, когда вам звонят с номера, обратный вызов на который может оказаться платным, тоже имеют место. Однако вероятность этого не слишком высока. Платные могут быть в основном только короткие номера и, в некоторых случаях, номера формата “8-800…”. Как правило, оператор обязан предупредить вас, если вы собираетесь звонить на платный номер, а также сообщить стоимость разговора.
Если у вас есть лишь один пропущенный вызов с незнакомого номера, не стоит перезванивать. Тот, кто действительно нуждается в вас, перезвонит сам.
Проблема заключается в том, что подобные звонки от незнакомых номеров зачастую даже не попадают в системы антиспама, разработанные такими компаниями, как Яндекс или Касперский. Это связано с тем, что номера меняются очень быстро и не успевают попасть в черные списки. Одновременно с одного номера можно совершить тысячи вызовов подобным способом «сброса», а на следующий день номер сменяется, и процесс начинается заново.
Какова цель таких действий?
Ответ на этот вопрос кроется в коммерческой выгоде для звонящих. Главная цель таких прозвонов заключается в создании базы данных активных номеров, которые могут быть впоследствии реализованы различным маркетинговым агентствам, спамерам и даже мошенникам. В данной сфере базы данных имеют высокую ценность, так как они позволяют более эффективно настраивать целевые рекламные кампании.
Представьте себе, что вы получаете не просто случайные номера, а список телефонов, принадлежащих реальным людям, которые подтверждены как активные. Это значительно увеличивает эффективность как звонков, так и SMS-рассылок, направленных на рекламирование товаров и услуг.
Каким образом это работает с технической точки зрения?
Основой таких прозвонов является технология IP-телефонии, которая позволяет совершать звонки через интернет с минимальными затратами. Это делает возможным массовое прозванивание, независимо от географического расположения звонившего — это может быть как отдельный человек, так и сервер, находящийся в любой точке мира.
Для этого используются так называемые шлюзы провайдеров, через которые серверы отправляют вызовы на тысячи номеров одновременно. Весь процесс полностью автоматизирован, и программы, которые осуществляют такие прозвоны, способны одновременно обрабатывать огромные объемы данных, проверяя десятки тысяч номеров на минуту.
Как избавиться от назойливых звонков?
Выкрикивать оскорбления, кричать на спамеров и угрожать им совершенно неразумно. Внесение номера в черный список может быть лишь временной мерой, так как у таких компаний множество других номеров. Проще всего попытаться выяснить, откуда звонящий получил ваш номер. Если вы разговариваете с живым человеком, то всегда можно предостеречь его о возможной ответственности за нарушение законодательства о персональных данных и вежливо попросить не звонить больше.
Некоторые компании могут быть готовы разорвать с вами связь и по вашему запросу удалят номер из своей базы данных. Существуют бизнесы, которые дорожат своей репутацией, и могут пойти на такие уступки.
Использование технологий для борьбы со спамом
Надежным способом становится применение определителя номера, который помогает распознать нежелательный звонок. Более того, некоторые мобильные операторы предлагают платные услуги по фильтрации спам-звонков. Однако, существует вероятность, что при подключении такой услуги они просто исключают ваш номер из общей базы для рекламщиков. Но от настойчивых звонков от вашего банка или оператора связи это не спасет.
Помогите другим людям, если у вас есть на это время: оставьте отзывы на специальных сайтах, таких как neberitrubku.ru. Они собирают информацию о звонках с неизвестных или мошеннических номеров. Ваш отзыв поможет другим, кто не ответил на звонок, узнать больше о данном номере и подготовиться к следующему возможному контакту.
Почему же звонили и молчали?
Как правило, такие действия характерны для мошенников. Есть две основные группы лиц, которые звонят с незнакомого номера и, как правило, молчат.
Когда вы указываете свой номер на различных интернет-ресурсах, в магазинах или социальных сетях, ваши данные могут стать частью чужих баз — такие базы часто перепродаются, и доказать незаконность их использования зачастую оказывается крайне сложно.
В результате мошенники начинают прозванивать такие списки, чтобы проверить, какие номера активны. Они звонят и просто молчат в трубку. Если вы отвечаете, это означает, что вас можно обмануть и вывести на уловки, заставив перевести деньги. А те, кто игнорирует входящие, отмечаются как неактивные и исключаются из базы данных.
Действия коллекторов
Недобросовестные коллекторы часто звонят должникам в самые неудобные часы, особенно ночью. Порой они идут еще дальше, проявляя наглость: дышат в трубку с усталостью, включают печальные мелодии, но не произносят ни слова. Всё это делается для того, чтобы запугать и заставить людей испытывать стресс, как будто это поможет быстрее погасить долг.
Важно понимать, что даже если вы имеете задолженность, коллекторы не имеют права вас шантажировать. Психологическое давление на должников строго запрещено действующим законодательством, в частности статьей 172.4 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
